De Xbox-appfoutcode 0x87E10BC6 kan enorm frustrerend zijn, omdat gebruikers hierdoor geen games en apps kunnen starten of openen. Soms duikt de foutcode uit het niets op en is het niet altijd duidelijk wat de oorzaak is. Het kan te maken hebben met serverproblemen, beschadigde bestanden, een verlopen Battle Pass of zelfs je DNS-instellingen die niet goed werken. Eerlijk gezegd is het een beetje gissen totdat je je erin verdiept. Voordat je in het diepe springt, kunnen een paar eenvoudige oplossingen het probleem misschien oplossen en kun je weer lekker gamen.
Xbox-appfout 0x87E10BC6 oplossen
De Xbox-app opnieuw installeren: dit is een goede manier om corrupte bestanden te verwijderen die het probleem mogelijk veroorzaken
Opnieuw installeren kan helpen, want eerlijk gezegd loopt de Xbox-app op Windows soms vast of blijft hij in een vreemde toestand hangen. Een schone installatie zet alles terug naar de standaardinstellingen. Bij sommige installaties is het een kwestie van geluk of een mislukking: soms werkt het na een herinstallatie, soms niet. Maar het is het proberen waard.
- Open eerst Instellingen door op te drukken Win + I.
- Navigeer naar Apps en klik vervolgens op Geïnstalleerde apps.
- Zoek de Xbox- app in de lijst. Je kunt ernaar zoeken om tijd te besparen. Klik op de drie puntjes aan de rechterkant en selecteer Verwijderen.
- Ga daarna naar de Microsoft Store. Je kunt dit doen door op het menu Start te klikken en de Store-app te openen.
- Zoek naar de Xbox-app en klik op Downloaden. Hiermee wordt de app gedownload en opnieuw geïnstalleerd.
- Na de installatie is het geen slecht idee om je pc opnieuw op te starten. Zo voorkom je dat achtergebleven bestanden de nieuwe installatie verstoren.
- Log ten slotte opnieuw in met je Microsoft-account en kijk of de fout verdwenen is. Het werkte op de ene machine, op de andere…niet zo goed, maar het is altijd de moeite waard om te proberen.
DNS-instellingen wijzigen: betere DNS kan verbindingsproblemen oplossen die de fout veroorzaken
Soms kan je DNS (het systeem dat websitenamen vertaalt naar IP-adressen) traag of onbetrouwbaar zijn. Als je DNS niet goed werkt, kan dat allerlei vreemde fouten veroorzaken, zoals deze. Overschakelen naar Google’s DNS (8.8.8.8 en 8.8.4.4) is een veelvoorkomende oplossing die eenvoudig en meestal effectief is.
- Open Instellingen met Win + I.
- Ga naar Netwerk en internet.
- Klik op Geavanceerde netwerkinstellingen (meestal onderaan of in de link Adapteropties wijzigen ).
- Zoek uw actieve netwerkadapter, klik erop en selecteer Eigenschappen.
- Scroll naar beneden en dubbelklik op Internet Protocol versie 4 (TCP/IPv4).
- Selecteer in het nieuwe venster Gebruik de volgende DNS-serveradressen.
- Voer deze DNS-adressen in:
- Voorkeurs-DNS-server: 8.8.8.8
- Alternatieve DNS-server: 8.8.4.4
- Klik op OK om op te slaan en start je pc opnieuw op. Soms helpt een nieuwe herstart, vooral als Windows veel netwerkinformatie bufferde.
Het is vreemd, maar het veranderen van je DNS kan de verbindingskwaliteit drastisch verbeteren – en in dit geval misschien zelfs die fout oplossen. Want Windows moet het natuurlijk moeilijker maken dan nodig is.
Als deze niet werken, kunnen obscure dingen zoals het controleren van je firewallinstellingen, het resetten van netwerkadapters of zelfs het wissen van de cache helpen. Maar probeer deze twee eerst eens – ze zijn het meest eenvoudig en worden vaak over het hoofd gezien.
Als daarna niets meer werkt, is het waarschijnlijk tijd om contact op te nemen met Xbox Support voor persoonlijk advies. Soms zijn deze fouten server-side of vereisen ze diepgaandere probleemoplossing.