Zoom is nog steeds een van de populairste apps voor online vergaderingen, vooral sinds de enorme opmars in 2020 tijdens de lockdowns. Het is nu vrijwel overal beschikbaar: videogesprekken in de cloud, media delen, chatten – alles in één eenvoudig pakket. Het is als het Zwitserse zakmes van videoconferenties. En natuurlijk werkt het ook op Linux, inclusief allerlei Debian-gebaseerde distro’s.
Uitzoeken hoe je Zoom installeert of verwijdert is meestal geen hogere wiskunde, maar sommige mensen lopen tegen vreemde problemen aan, zoals dat de app niet opstart na installatie, of dat updates niet worden doorgevoerd. Maar maak je geen zorgen. Hier is een overzicht van de gebruikelijke methoden die veelvoorkomende problemen oplossen. Deze methoden zijn van toepassing, ongeacht of je de voorkeur geeft aan een installatie via de opdrachtregel of via de grafische gebruikersinterface, dus kies wat het beste bij je past.
Hoe u veelvoorkomende problemen met de installatie of lancering van Zoom op Ubuntu kunt oplossen
Methode 1: Zoom opnieuw installeren via Terminal (soms raken bestanden beschadigd)
Dit is vaak het eerste wat je kunt proberen als Zoom weigert te starten of vreemd gedrag vertoont. Opnieuw installeren zorgt ervoor dat je de nieuwste, schone versie gebruikt. Het helpt ook als updates mislukken.
- Open uw terminal ( Ctrl + Alt + T).
- Verwijder eerst de huidige installatie, zelfs als u niet zeker weet of deze correct is geïnstalleerd.
$ sudo apt remove zoomSoms kunnen achtergebleven bestanden vreemde bugs veroorzaken. - Wis vervolgens de oude cache of configuratiebestanden die mogelijk problemen veroorzaken:
$ rm -rf ~/.config/zoom(dit verwijdert je lokale Zoom-configuraties — vrij veilig).In sommige configuraties worden hiermee vreemde instellingen gereset waardoor de app niet meer start. - Werk nu uw pakketgegevens bij:
$ sudo apt update. - Installeer Zoom opnieuw via Snap (als u Ubuntu 20.04 of nieuwer gebruikt):
$ sudo snap install zoom-clientAls u de voorkeur geeft aan het DEB-pakket, download dan de nieuwste versie van Zoom’s officiële website en installeer deze handmatig. - Na de installatie voert u gewoon
$ zoom-client. Als Zoom nog steeds niet start of crasht, controleer dan of er afhankelijkheden zoals libxcb of libgl ontbreken. Soms helpt het om ontbrekende afhankelijkheden (via$ sudo apt install libxcb1 libgl1-mesa-glx) te installeren.
Soms start de app op sommige apparaten niet meteen na de update. Een snelle herstart kan een snelle oplossing zijn. Zo niet, herhaal dan de herinstallatie en let op foutmeldingen in de terminal – die geven meestal aan wat er ontbreekt.
Methode 2: De GUI gebruiken om opstartproblemen op te lossen (controleren op conflicten)
Als je de voorkeur geeft aan GUI-gebruik, is deze optie meestal handig als de app is geïnstalleerd maar niet wil openen. Het is visueler en soms is het gewoon een kwestie van de app resetten of de rechten wissen.
- Open Software Center of het equivalent van je distributie. Op Ubuntu is het Activiteiten > Software.
- Zoek naar Zoom. Als het al geïnstalleerd is, probeer het dan eerst te verwijderen (klik op de knop Verwijderen ).Soms worden corrupte configuraties of ongeldige rechten hersteld door het verwijderen en opnieuw installeren.
- Installeer Zoom DEB vervolgens opnieuw door nogmaals op Installeren te klikken. U kunt het nieuwste Zoom DEB-pakket ook handmatig downloaden en installeren door met de rechtermuisknop te klikken en Installeren te kiezen.
- Start de app vervolgens vanuit het app-menu. Als dit niet werkt, controleer dan of de app de juiste rechten heeft ( rechtermuisknop > Eigenschappen > Rechten ) en zorg ervoor dat je gebruiker deel uitmaakt van de juiste groepen, zoals audio of video.
Deze methode is vooral handig als u per ongeluk instellingen of machtigingen hebt gewijzigd, waardoor Zoom mogelijk niet goed kan worden gestart.
Andere snelle tips om problemen op te lossen
- Soms is verwijderen en opnieuw installeren niet voldoende. Controleer of de drivers van je grafische kaart up-to-date zijn. Zoom is afhankelijk van hardwareversnelling en verouderde grafische kaarten kunnen crashes veroorzaken.
- Kijk in de logs als het programma direct crasht. Voer het programma uit
$ journalctl -xe | grep zoomof controleer ~/.zoom/logs op aanwijzingen voor fouten. - Wees op uw hoede voor conflicterende apps of browserextensies (zoals schermopnameprogramma’s) die de machtigingen of deelfuncties van Zoom kunnen verstoren.
- Probeer ook Zoom te starten vanuit de terminal met de opdracht
$ zoom-clientom te kijken of er fouten rechtstreeks in de console verschijnen.
Het is een beetje vreemd, maar veel kleine problemen worden veroorzaakt door overgebleven configuraties of verouderde afhankelijkheden. Opnieuw installeren, de cache wissen of de graphics bijwerken lost het meestal op. En als je er nog steeds niet uitkomt, helpt het soms om de logs te controleren of zelfs een nieuw gebruikersprofiel aan te maken om het probleem te isoleren.
Samenvatting
- Installeer Zoom opnieuw via Snap of DEB als het vreemd doet of niet opstart.
- Verwijder overgebleven configuraties door
rm -rf ~/.config/zoomde instellingen te resetten. - Controleer de afhankelijkheden en grafische drivers, vooral als het systeem bij het opstarten vastloopt.
- Gebruik terminallogboeken om fouten te zien —
journalctlis uw vriend. - Soms worden vreemde problemen al opgelost door het systeem na een nieuwe installatie opnieuw op te starten.
Afronding
Zoom kan soms lastig zijn, vooral na updates of systeemwijzigingen. Het opnieuw installeren en wissen van configuraties lost vaak de meest voorkomende problemen op. Vermijd het te ingewikkeld maken van dingen en bekijk de logs als Zoom niet wil opstarten. Hopelijk scheelt dit iemand een paar uur – ik heb met meerdere configuraties gewerkt, dus misschien helpt het jou ook.