So entsperren Sie ein iPad: Einfache Methoden und Experten-Fehlerbehebung

Wer schon einmal von seinem iPad ausgesperrt war, weiß, wie frustrierend das sein kann. Vielleicht hat man ein altes Gerät geerbt, das nach einem Code fragt, den man nicht kennt, oder ein Kind hat einen Code festgelegt und ihn vergessen. Manchmal sind es einfach zu viele Fehlversuche, die das Gerät blockieren. Was auch immer der Grund ist, das Entsperren kann sich wie ein Rätsel anfühlen. Die gute Nachricht: In den meisten Fällen lässt sich das iPad entsperren – wie, hängt jedoch von der Art der Sperre ab.

Dieser Leitfaden behandelt die gängigsten Lösungen, egal ob Sie Ihren Passcode kennen und ihn nur eingeben müssen oder ob die Sicherheitsmaßnahmen Ihres Geräts Sie komplett blockieren. Es geht darum, die Ursache des Problems zu finden – sei es ein einfaches Entsperren, ein vergessener Passcode oder die Aktivierungssperre. Mit Ihren Apple-ID-Daten und einem Computer geht das Ganze recht schnell. Manchmal ist aber auch eine Wiederherstellung und Neueinrichtung erforderlich. Scrollen Sie einfach zu den Abschnitten, die auf Ihre Situation zutreffen, oder werfen Sie bei Eile einen Blick auf die Kurzzusammenfassung.

Zusammenfassung

• Wenn der Passcode bekannt ist, geben Sie ihn auf dem Sperrbildschirm ein, um schnell Zugriff zu erhalten.
• Wenn Sie den Passcode vergessen haben, müssen Sie das Gerät wahrscheinlich löschen und zurücksetzen.
• Wenn die Aktivierungssperre angezeigt wird, benötigen Sie die Apple-ID und das Passwort, die ursprünglich mit dem iPad verknüpft waren.
• Wenn Face ID oder Touch ID nicht mehr funktionieren, versuchen Sie es mit dem Passcode. Manchmal hilft es, die biometrischen Daten erneut zu registrieren oder zurückzusetzen.

Hauptmethode: Entsperren Sie ein iPad mit dem Passcode, Face ID oder Touch ID.

Das sollten Sie als Erstes tun – denn wenn es funktioniert, ist es der einfachste Weg, wieder Zugriff auf das Gerät zu erhalten. Falls die Biometrie nicht funktioniert oder der Passcode nicht akzeptiert wird, ist ein vollständiger Reset möglicherweise die einzige Option, und dann wird es etwas komplizierter.

Suchen Sie den Sperrbildschirm und aktivieren Sie das iPad.

Drücken Sie die obere Taste, die Home-Taste oder tippen Sie auf den Bildschirm, falls die Funktion „Zum Aufwecken tippen“ unterstützt wird. Normalerweise erscheint dann der Sperrbildschirm mit Uhrzeit, Datum und gegebenenfalls einer Aufforderung zur Aktivierung von Face ID oder Touch ID. Sollte der Bildschirm schwarz bleiben oder nicht reagieren, laden Sie das iPad einige Minuten lang auf – manchmal ist es einfach nur leer oder eingefroren.

Versuchen Sie es mit Face ID, Touch ID oder dem Passcode.

• Wenn Face ID eingerichtet ist, schauen Sie in einem natürlichen Abstand auf den Bildschirm – nicht zu nah, nicht zu weit weg. Normalerweise reicht es, einfach ruhig in die Kamera zu schauen.
• Wenn Touch ID aktiviert ist, legen Sie Ihren Finger je nach iPad-Modell auf die Home-Taste oder die obere Taste. Achten Sie darauf, dass Ihr Finger sauber und trocken ist.
• Im Zweifelsfall den Gerätepasscode eingeben – selbst wenn es nur darum geht, zu überprüfen, ob das Gerät ihn erkennt und Face ID oder Touch ID später wieder aktiviert.

In den meisten Fällen schließt sich das Vorhängeschloss-Symbol und der Startbildschirm erscheint, wenn die biometrische Authentifizierung oder der Passcode funktioniert. Bei manchen Modellen erhalten Sie möglicherweise eine Meldung „Bitte versuchen Sie es erneut“ oder es kommt zu einer kurzen Verzögerung, wenn die Authentifizierung läuft. Manchmal fragt das Gerät nach mehreren fehlgeschlagenen biometrischen Authentifizierungsversuchen nach dem Passcode – das ist normal und dient lediglich der zusätzlichen Sicherheit von Apple.

Warten Sie, bis das Gerät nach korrekter Passcode-Eingabe entsperrt ist.

Sobald das Gerät den Code akzeptiert hat, wird es entsperrt und Sie gelangen zum Home-Bildschirm. Manchmal dauert es einen Moment. Sollten Fehler auftreten oder der Bildschirm schwarz bleiben, überprüfen Sie den Code oder schalten Sie das iPad aus und wieder ein. Wichtig: Wenn die biometrische Authentifizierung wiederholt fehlschlägt, müssen Sie Ihre biometrischen Daten möglicherweise unter „Einstellungen“ > „Face ID & Code“ zurücksetzen.

Wenn der Passcode unbekannt ist – löschen und wiederherstellen

Jetzt wird es etwas kniffliger. Wenn Sie Ihren Passcode vergessen haben, können Sie ihn nicht umgehen – Sie müssen das iPad löschen und neu einrichten. Suchen Sie auf dem Sperrbildschirm nach Optionen wie „ Passcode vergessen?“ oder „iPad löschen“. Manchmal ist das einfach ein Button, den Sie antippen können, wenn das Gerät Ihr Konto erkennt. Oft müssen Sie das iPad aber an einen Computer anschließen, um es zurückzusetzen.

Verwenden Sie gegebenenfalls einen Computer zur Wiederherstellung.

Schließen Sie Ihr iPad mit einem USB-Kabel an einen Mac oder Windows-PC an und öffnen Sie den Finder (auf neueren Macs) oder iTunes unter Windows oder älteren macOS-Versionen. Versetzen Sie das iPad in den Wiederherstellungsmodus. Drücken Sie dazu beispielsweise auf einem iPad mit Face ID kurz die Lauter-Taste und anschließend die Leiser-Taste. Halten Sie dann die obere Taste gedrückt, bis der Wiederherstellungsbildschirm erscheint (das Kabel zeigt auf ein Computersymbol).Bei Modellen mit Home-Taste halten Sie die Home-Taste und die obere Taste gleichzeitig gedrückt, bis der Wiederherstellungsbildschirm angezeigt wird. Wählen Sie anschließend in der Computer-App „ Wiederherstellen “.Dadurch werden alle Daten gelöscht und iPadOS neu installiert. Falls Sie Backups haben, sollten Sie diese jetzt wiederherstellen.

Melde dich mit deiner Apple-ID an, um die Aktivierungssperre zu deaktivieren.

Nach dem Wiederherstellen kann die Aktivierungssperre erscheinen. Diese dient als Sicherheitsfunktion gegen Diebstahl. Sie benötigen die Apple-ID und das Passwort, die ursprünglich mit dem Gerät verknüpft waren. Ohne Kaufbeleg oder die Kontaktaufnahme mit dem Apple Support per Quittung ist dies nicht möglich. Die Aktivierungssperre schützt natürlich gestohlene Geräte, kann aber ärgerlich sein, wenn Sie Ihre Zugangsdaten tatsächlich vergessen haben.

Alternative Techniken und seltsame Situationen

Wenn Face ID oder Touch ID nicht mehr funktionieren

• Reinigen Sie die Sensoren! Ja, Schmutz oder Fingerabdrücke können die Funktion beeinträchtigen. Verwenden Sie ein weiches Tuch oder Druckluft.
• Achten Sie darauf, dass sich Ihr Gesicht und Ihre Finger direkt vor dem Sensor oder der Kamera befinden. Manchmal können schlechte Lichtverhältnisse oder Spiegelungen die Aufnahme beeinträchtigen.
• Bei manchen Geräten kann es nach einem Neustart oder Update erforderlich sein, Face ID oder Touch ID erneut zu registrieren. Gehen Sie zu „Einstellungen“ > „Face ID & Code“, um die Einstellungen zurückzusetzen und die Einrichtung erneut vorzunehmen.

Ich möchte lediglich die Sperre deaktivieren, ohne alles zu löschen.

• Falls es sich um Bildschirmzeitbeschränkungen handelt, gehen Sie zu Einstellungen > Bildschirmzeit und geben Sie den Bildschirmzeit-Passcode ein.
• Gerätesperren, die von Ihrem Mobilfunkanbieter gesteuert werden, wie z. B.SIM-Sperren, fallen nicht unter die Kontrolle von Apple – diesbezüglich müssen Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter wenden.
• Wenn die Verwaltung über Ihren Arbeitgeber oder Ihre Schule erfolgt, müssen Sie den Administrator oder die IT-Abteilung bitten, die Einschränkungen oder Geräteverwaltungsprofile zu entfernen.

Wenn aufgrund von Geräteverwaltung oder Aufsicht Einschränkungen entstehen

• Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > VPN- und Geräteverwaltung, um zu prüfen, ob ein Profil aktiv ist.
• Verwaltete Geräte können Einschränkungen oder Profilsperren aufweisen, die das Ändern von Einstellungen verhindern. Wenden Sie sich gegebenenfalls an die Organisation, die das Gerät registriert hat.

iPad nach zu vielen Fehlversuchen deaktiviert

• Wenn die Meldung „Versuchen Sie es später noch einmal“ erscheint, warten Sie einfach ab – das kann Minuten bis Stunden dauern.
• Wenn angezeigt wird, dass das System deaktiviert ist und eine Verbindung zu einem Computer benötigt, befolgen Sie die oben genannten Schritte, um es über den Wiederherstellungsmodus wiederherzustellen.
• Im Ernst, versuchen Sie es nicht immer wieder mit falschen Passwörtern – das kann die Sperre verlängern oder das Gerät vorzeitig löschen.

Häufig gestellte Fragen

Kann ich ein iPad entsperren, ohne Daten zu verlieren?

In manchen Fällen ja – wenn Sie sich an Ihren Passcode erinnern oder Face ID/Touch ID funktioniert. Wenn Sie den Passcode jedoch vergessen haben, erzwingt Apple im Grunde das Löschen aller Daten – denn aus Sicherheitsgründen sollte man die Sperre nicht ohne vorheriges Löschen umgehen können.

Worin besteht der Unterschied zwischen Entsperren und Aktivierungssperre?

Durch das Entsperren können Sie den Sperrbildschirm mit einem Passcode oder biometrischen Daten umgehen. Die Aktivierungssperre ist eine zusätzliche Sicherheitsebene, die verhindert, dass jemand das Gerät nach dem Zurücksetzen erneut einrichtet, es sei denn, er besitzt die Anmeldedaten der Apple-ID.

Kann Apple mein iPad für mich entsperren?

Sie können den Passcode nicht umgehen, wenn Sie ihn vergessen haben – das kann eigentlich niemand. Sie helfen Ihnen vielleicht, Ihren Besitz zu bestätigen oder Sie durch den Prozess zu führen, aber die Gerätesicherheit ist sehr hoch. Ohne Eigentumsnachweis ist die Aktivierungssperre noch schwieriger zu umgehen.

Was passiert, wenn Face ID nicht mehr funktioniert?

Entsperren Sie Ihr Gerät mit dem Passcode und gehen Sie anschließend zu Einstellungen > Face ID & Passcode, um Ihr Gesicht zurückzusetzen oder neu zu registrieren. Manchmal behebt ein einfaches Zurücksetzen das Problem.

Und was passiert, wenn ich zu oft den falschen Passcode eingebe?

Das iPad sperrt sich für eine gewisse Zeit – Minuten, Stunden oder länger, wenn Sie es immer wieder versuchen. Nach zu vielen Fehlversuchen kann es vollständig deaktiviert werden und muss dann über einen Computer wiederhergestellt werden.

Kann ich ein iPad über iCloud entsperren?

Nicht direkt. Wenn „ Mein Gerät suchen “ aktiviert ist, können Sie das Gerät jedoch aus der Ferne löschen, was zur Aktivierungssperre führt. Die Wiederherstellung ist die einzige Möglichkeit, einen vergessenen Passcode zu umgehen.

Tipps

• Probieren Sie immer zuerst Face ID oder Touch ID – das ist schneller und unkomplizierter.
• Wenn die Biometrie immer wieder fehlschlägt, Sie aber den Passcode kennen, geben Sie ihn einmal ein, um die biometrische Einrichtung zu reparieren.
• Sichern Sie Ihre Daten in iCloud oder lokal – andernfalls gehen beim Löschen des Geräts Ihre Daten verloren.
• Bitten Sie den Vorbesitzer, jegliche Aktivierungs- oder Geräteverwaltungssperren zu entfernen – ein guter erster Schritt vor dem Kauf gebrauchter Geräte.
• Vergessen Sie nicht, Ihre Apple-ID-Wiederherstellungsinformationen griffbereit zu haben; ohne sie ist die Aktivierungssperre schwer zu umgehen.
• Versuchen Sie nicht immer wieder, den Passcode zu erraten, denn viele falsche Versuche führen dazu, dass Sie weiter ausgesperrt werden und die Wiederherstellung schwieriger wird.

Fehlerbehebung

• Wenn der Bildschirm eingefroren ist, erzwingen Sie einen Neustart des Geräts und versuchen Sie es erneut – manchmal handelt es sich nur um eine Störung.
• Wenn die Meldung „iPad ist deaktiviert“ angezeigt wird, warten Sie, bis der Timer abgelaufen ist, oder verbinden Sie Ihr iPad mit einem Computer und stellen Sie es wieder her.
• Abgenutzte oder defekte Kabel und Anschlüsse sind ein häufiges Ärgernis – versuchen Sie beim Wiederherstellen andere Kabel oder Anschlüsse.
• Wenn Sie Ihr Apple-ID-Passwort vergessen haben, setzen Sie es über die Apple-Kontowiederherstellungsseite zurück, bevor Sie das Gerät löschen. Das Löschen ist sinnlos, wenn die Aktivierungssperre nicht deaktiviert werden kann.
• Verwaltete Geräte unterliegen möglicherweise Einschränkungen, die Sie nicht umgehen können – überprüfen Sie das Verwaltungsprofil unter Einstellungen > Allgemein > VPN- und Geräteverwaltung.
• Sollte Face ID oder Touch ID auch nach der Reinigung der Sensoren und der erneuten Registrierung noch immer nicht zuverlässig funktionieren, versuchen Sie, Ihre Fingerabdrücke oder Ihr Gesicht nach dem Entsperren mit dem Passcode erneut zu registrieren.

Zusammenfassung

Das Entsperren eines iPads ist in der Regel unkompliziert, sofern der Passcode oder die biometrische Authentifizierung funktionieren. Andernfalls ist ein vollständiges Löschen und Wiederherstellen unumgänglich – aber das ist kein Weltuntergang. Zu wissen, ob es sich lediglich um einen vergessenen Passcode, eine Gerätesperre oder die Aktivierungssperre handelt, hilft Ihnen, die richtige Lösung zu finden. Manchmal hat man den Eindruck, Apple mache die Dinge absichtlich kompliziert, doch in den meisten Fällen führt das Befolgen der richtigen Schritte zum Ziel. Hoffentlich hilft dies jemandem, sich viel Ärger zu ersparen und sein Gerät ohne großen Aufwand wieder nutzen zu können.