Die Meldung „iPad ist deaktiviert“ ist ziemlich ärgerlich, besonders wenn man nach unzähligen Fehlversuchen mit dem Passcode einfach nur wieder auf sein Gerät zugreifen möchte. Es ist frustrierend, weil der übliche Reflex, den Passcode einfach erneut einzugeben, nicht funktioniert – sobald das iPad deaktiviert ist, sperrt es sich für eine Weile selbst oder verweigert jegliche Eingabe. Normalerweise hilft nur das Zurücksetzen auf Werkseinstellungen, aber die Schritte sind nicht immer offensichtlich, vor allem, wenn man mit Wiederherstellungsmodi oder der Verwendung von Finder/iTunes noch nicht vertraut ist. Glücklicherweise gibt es einige zuverlässige Methoden, um das Problem zu beheben. Die meisten davon erfordern die Verwendung eines Macs oder Windows-PCs oder gegebenenfalls iCloud, falls „Wo ist?“ zuvor aktiviert war. Ziel ist es, das iPad auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, die Daten – falls vorhanden – wiederherzustellen und es anschließend wieder wie gewohnt zu nutzen. Denn natürlich muss sich die Technik mal unnötig kompliziert machen.
So beheben Sie die Meldung „iPad ist deaktiviert“ unter Windows oder macOS
Methode 1: Verwendung des Wiederherstellungsmodus auf Ihrem Computer
Diese Methode ist die einfachste, insbesondere wenn Ihr iPad komplett gesperrt ist. Verbinden Sie dazu das Gerät mit Ihrem Computer, starten Sie es im Wiederherstellungsmodus und stellen Sie es anschließend wieder her. Ja, dabei werden alle Daten gelöscht, aber wenn Sie ein Backup haben, lohnt es sich. Rechnen Sie damit, dass dieser Vorgang einige Minuten dauert und manchmal eine stabile Internetverbindung erfordert, da die neueste iPadOS-Firmware heruntergeladen werden muss.
Schritt für Schritt zum Aufrufen des Wiederherstellungsmodus und zur Wiederherstellung
- Stellen Sie zunächst sicher, dass Ihr Mac mit macOS Catalina oder neuer bzw. Ihr Windows-PC mit der neuesten iTunes- Version bereit ist. Sie benötigen diese Verbindung zur Kommunikation mit dem iPad.
- Schalten Sie das iPad vollständig aus. Bei den meisten Modellen halten Sie dazu die obere Taste und eine der Lautstärketasten gedrückt, bis der Schieberegler erscheint. Schieben Sie ihn dann zum Ausschalten. Falls das Gerät nicht reagiert, halten Sie die Tasten einfach länger gedrückt.
- Verbinden Sie das iPad mit einem funktionierenden Kabel mit Ihrem Computer. Jetzt wird es etwas knifflig: Versetzen Sie das iPad in den Wiederherstellungsmodus, indem Sie bestimmte Tasten gedrückt halten:
- Bei iPads mit Home-Taste : Halten Sie die Home-Taste gedrückt, während Sie das iPad mit dem Computer verbinden.
- Bei iPads mit Face ID oder ohne Home-Taste: Drücken Sie kurz die Lauter-Taste, dann die Leiser-Taste und halten Sie anschließend die obere Taste gedrückt, bis der Wiederherstellungsmodus angezeigt wird (Kabel zeigt auf ein Computersymbol).
- Halten Sie die Taste gedrückt, bis der Wiederherstellungsmodus angezeigt wird – dies kann einige Sekunden dauern. Sollte das Apple-Logo erscheinen, trennen Sie die Verbindung und versuchen Sie es erneut.
- Öffnen Sie den Finder (Mac) oder iTunes (Windows).Wenn das Gerät erkannt wird, erscheint eine Meldung, dass Ihr iPad wiederhergestellt oder aktualisiert werden muss.
- Wählen Sie „Wiederherstellen“. Dadurch werden alle Daten auf dem Gerät gelöscht, die Sperre entfernt und das neueste iPadOS installiert. Rechnen Sie mit einem Download- und Installationsprozess, der etwas dauern kann, insbesondere bei einer langsamen Internetverbindung.
- Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist. Trennen Sie das Gerät währenddessen nicht vom Computer und schalten Sie es nicht aus, auch wenn es eingefroren zu sein scheint. Nach Abschluss des Vorgangs startet das iPad neu.
- Zum Schluss richten Sie alles wieder ein – melden Sie sich mit Ihrer Apple-ID an, stellen Sie gegebenenfalls ein Backup wieder her oder beginnen Sie von vorn.
Methode 2: Löschen des iPads über iCloud (falls „Wo ist?“ aktiviert war)
Dies ist eine Art Abkürzung, falls Sie keinen direkten Zugriff auf einen Computer haben, vorausgesetzt, „ Wo ist?“ war zuvor aktiviert. Der Vorgang ist einfach, erfordert aber ein weiteres Apple-Gerät oder Zugriff auf iCloud.com/find.
So löschen Sie es aus der Ferne aus iCloud
- Melde dich mit deiner Apple-ID bei iCloud.com/find an.
- Wählen Sie Ihr deaktiviertes iPad aus der Geräteliste aus.
- Tippen Sie auf „iPad löschen“. Dadurch werden alle Daten gelöscht und die Deaktivierungssperre aufgehoben.
- Nach dem Löschen werden Sie bei der Einrichtung erneut nach Ihren Apple-ID-Anmeldedaten gefragt. Beachten Sie, dass Sie, falls die Aktivierungssperre aktiviert ist (in der Regel bei aktiviertem „Wo ist?“), dieses Passwort anschließend zur Aktivierung benötigen.
Weitere Optionen zur Auswahl
Gehört Ihr Gerät einer Organisation oder Schule, unterliegt es möglicherweise der mobilen Geräteverwaltung (MDM).Versuchen Sie nicht, es selbst zu löschen – manchmal muss das Gerät vom Administrator entfernt oder zurückgesetzt werden. Falls Sie Ihr Apple-ID-Passwort vergessen haben, müssen Sie es unbedingt unter iforgot.apple.com zurücksetzen, bevor Sie diese Methoden anwenden. Andernfalls stoßen Sie auf die Aktivierungssperre.
Häufig gestellte Fragen
Werden dadurch meine Daten gelöscht?
Im Allgemeinen ja. Der Vorgang löscht alle Daten auf dem Gerät. Wenn Sie also ein Backup haben, können Sie anschließend alles wiederherstellen. Andernfalls sind die Daten – zumindest auf dem Gerät – verloren.
Kann ich das auch ohne Computer machen?
Manchmal, aber nicht immer. Wenn „Wo ist?“ aktiviert war, können Sie es möglicherweise über iCloud.com/find oder die „Wo ist?“ -App auf einem anderen Apple-Gerät löschen. Andernfalls ist in der Regel ein Computer für den Wiederherstellungsmodus erforderlich.
Was ist, wenn ich mein Apple-ID-Passwort vergessen habe?
Das ist ein notwendiger Schritt vor oder nach dem Löschen. Setzen Sie Ihr iPad unter iforgot.apple.com zurück. Andernfalls lässt die Aktivierungssperre die Einrichtung des iPads wahrscheinlich nicht zu.
Warum erscheint nach dem Wiederherstellungsversuch immer wieder die Meldung „iPad nicht verfügbar“ oder „iPad ist deaktiviert“?
Da die Wiederherstellung manchmal nicht reibungslos verläuft, überprüfen Sie bitte Ihre Verbindung, stellen Sie sicher, dass Sie korrekt bei iCloud angemeldet sind und die Softwareinstallation abgeschlossen ist. Sollten die Probleme weiterhin bestehen, kann eine erneute Wiederherstellung Abhilfe schaffen.
Tipps & Tricks
- Backups sind das A und O. Regelmäßige iCloud-Backups ersparen Ihnen eine Menge Ärger, falls Sie jemals Daten wiederherstellen müssen.
- Verwenden Sie hochwertige Kabel. Ein defektes oder loses Kabel kann während der Wiederherstellung zu Fehlern oder unerwarteten Verbindungsabbrüchen führen.
- Lassen Sie Ihren Computer angeschlossen. Ein plötzliches Herunterfahren kann den Wiederherstellungsprozess beeinträchtigen.
- Merken Sie sich Ihre Apple-ID. Diese ist für die Einrichtung und Aktivierung unerlässlich.
- Wird das Gerät nicht erkannt, wechseln Sie den USB-Anschluss. Manchmal funktionieren diese Anschlüsse einfach nicht.
- Versuchen Sie nicht immer wieder den falschen Passcode. Weitere Versuche können die Sperrzeit verlängern oder zu schwerwiegenderen Problemen führen.
Behebung häufiger Probleme
- Gerät wird im Finder/iTunes nicht erkannt : Trennen Sie die Verbindung, versuchen Sie es mit einem anderen Anschluss, aktualisieren Sie Ihre Software oder starten Sie sowohl den Computer als auch das iPad neu.
- Der Wiederherstellungsmodus wird nicht angezeigt : Überprüfen Sie Ihre Tastendrücke und versuchen Sie es im ausgeschalteten Zustand. Sollte dies nicht funktionieren, könnten auch Hardwareprobleme vorliegen.
- Die Wiederherstellung dauert ewig oder schlägt fehl : Lassen Sie das Gerät angeschlossen, stellen Sie eine stabile Internetverbindung sicher und versuchen Sie es erneut. Manchmal führt eine schlechte Verbindung dazu, dass der Download fehlschlägt oder eine Zeitüberschreitung auftritt.
- Die Aktivierungssperre besteht auch nach dem Zurücksetzen weiterhin : Sie benötigen die zuvor verwendete Apple-ID und das Passwort. Falls diese nicht Ihnen gehören, muss das Gerät wahrscheinlich vom ursprünglichen Besitzer aus seinem Account entfernt werden.
Zusammenfassung
Wenn auf dem iPad die Meldung „Deaktiviert“ erscheint, ist das zwar zunächst ärgerlich, aber meist kein Weltuntergang. Mit dem Wiederherstellungsmodus, iCloud oder „Wo ist?“ lassen sich die meisten Geräte wieder online bringen. Wichtig ist, dass das Löschen des Geräts fast immer zur Lösung beiträgt. Backups erleichtern die spätere Arbeit daher ungemein. Sollten diese Schritte nicht sofort funktionieren, versuchen Sie es erneut oder überprüfen Sie Ihre Verbindungen und Software-Updates – manchmal handelt es sich nur um einen kleinen Fehler. Sobald alles erledigt ist, funktioniert das iPad wieder einwandfrei und kann entweder sofort verwendet oder wiederhergestellt werden.